Komplexe Veränderungen berühren selten nur eine einzelne Funktion. Strategische Absichten treffen auf gewachsene Strukturen, unterschiedliche Interessen und die Anforderungen des täglichen Betriebs. Tragfähige Lösungen entstehen aus einem sorgfältigen Verständnis dieser Zusammenhänge und im Austausch mit den Menschen, die davon betroffen sind.
Ich verbinde langjährige Führungs- und Ergebnisverantwortung mit dem unabhängigen Blick von aussen. Die Erfahrung reicht über alle Versicherungsbranchen und verschiedene Hierarchiestufen bis zur Geschäftsleitung sowie zur Tätigkeit im Verwaltungs- oder Stiftungsrat. Hinzu kommen mehr als 50 Projekte und Mandate in Strategie, Transformation und Organisationsentwicklung.
Am Anfang der Zusammenarbeit stehen Zuhören, Nachfragen und das gemeinsame Einordnen der Situation. Daraus entwickeln sich Entscheidungsgrundlagen und ein Vorgehen, das fachliche, organisatorische, kulturelle und technische Aspekte berücksichtigt. Methoden geben Orientierung; ihre Anwendung richtet sich nach der Aufgabe und den Bedürfnissen des Kunden.
Die persönliche Begleitung reicht von der Klärung bis zur Umsetzung – bei Bedarf auch mit operativer Verantwortung. Entscheidend ist, dass Lösungen zur Organisation passen, von den Beteiligten mitgetragen werden und im Alltag funktionieren.
Mit Patrick Ruoss sprechen ↗SEIT 2020Selbstständige BeratungRuoss Consult seit 2020
PACORAM Consulting GmbH seit 2023
2017–2019elipsLife AGLeiter Operations (Geschäftsleitung Schweiz)
Co-Head Operations Global
2005–2017Allianz Suisse AGLeiter Insurance Operations & Kundenservice für alle Versicherungsbranchen (2009–2017)
Leiter Unternehmensentwicklung, Organisationsentwicklung sowie Prozess- und Organisationsmanagement (2005–2009)
1999–2005UnternehmensberatungArthur Andersen Business Consulting (1999–2002)
Roland Berger Strategieberatung (2004–2005)
Weitere Station: BearingPoint